Feedback SCI: Vá além do feedback sanduíche
Quantas vezes você já recebeu aquele feedback que começou com um elogio, veio com uma crítica no meio e terminou com outro elogio para suavizar? Seja honesto: você lembrou do ponto de melhoria ou ficou só com a sensação confusa de “então, tá tudo bem ou não está?”. O feedback SCI (Situação-Comportamento-Impacto) resolve isso ao […]
