Conecte os objetivos da empresa às entregas de cada pessoa com o OKR Light: o módulo de gestão de metas da WeCare. Além disso, um assistente de IA ajuda a atualizar os resultados e os relatórios.
Transforme os objetivos em ações do dia a dia. Para isso, o desdobramento segue quatro níveis: objetivos da empresa → estratégias da área → métricas do time → entregas da pessoa.
Periodicidade, nomenclaturas e nível de aprovação são configuráveis pelo admin, sem depender da WeCare.
Visualize as metas em um mapa que mostra as conexões entre os níveis ou em uma lista com o prazo, responsável e progresso, linha a linha. As pessoas podem filtrar o mapa só pelas atividades de que fazem parte.
Veja em tempo real o engajamento com o processo, a evolução de ações e métricas, assim como o atingimento e as tendências dos objetivos. Os dados permitem agir de forma proativa no que mais importa para alcançar os objetivos.
A atualização de resultados e reports acontece por uma interface conversacional, via ferramentas internas de comunicação. Os líderes criam, consultam e atualizam atividades; os colaboradores verificam gatilhos, consultam e atualizam seus objetivos e ações com o assistente de IA.
OKR (Objectives and Key Results) é uma metodologia de gestão de metas em que a empresa define objetivos qualitativos e os acompanha por resultados-chave mensuráveis. A metodologia foi criada na Intel por Andy Grove e, depois, popularizada por John Doerr no Google. Na prática, o propósito é dar visibilidade, alinhamento e agilidade. Em outras palavras: saber se o trabalho do time aproxima a empresa do resultado esperado, se as pessoas remam na mesma direção e se a estratégia ainda funciona.
Um software de OKR registra os objetivos da empresa e os desdobra em áreas, equipes e pessoas. Além disso, acompanha o progresso em um só lugar, em vez de planilhas e apresentações paralelas. Os ganhos esperados são, portanto, visibilidade do andamento, alinhamento entre níveis e velocidade para perceber quando uma estratégia parou de funcionar. No entanto, esses ganhos dependem da rotina de check-in e do exemplo da liderança, e não só da ferramenta.
Os desgastes mais comuns são quatro. Primeiro, a fadiga de planejamento: o ciclo trimestral vira um looping. Segundo, a complexidade e a burocracia, porque cascatear metas entre áreas consome mais reunião do que execução. Terceiro, o foco excessivo nos elementos, já que cada nível escreve seus próprios objetivos e métricas antes de chegar às ações. Por fim, a desconexão da rotina: o OKR vira um segundo emprego. Vale dizer que esta é a leitura da WeCare a partir da experiência de implementação, e não o resultado de uma pesquisa.
Quatro armadilhas aparecem com frequência. A primeira é transformar o OKR em ferramenta de punição ao atrelá-lo a bônus; consequentemente, todo mundo passa a mirar baixo. A segunda é a falta de exemplo da liderança, que faz o time ver só mais um modismo de gestão. A terceira é definir e esquecer, sem check-in periódico. Por último, há as metas impossíveis, que motivam em algumas culturas e desmotivam em outras. Por isso, a WeCare recomenda não atrelar metas a bônus nem à avaliação de desempenho.
Uma implementação costuma seguir cinco passos. Primeiro, defina o objetivo de negócio da empresa, com poucos objetivos. Em seguida, deixe cada área escolher como vai apoiar esse objetivo. Depois, defina como medir o progresso de cada estratégia. Logo após, transforme isso em ações do dia a dia, com responsável. Por fim, faça check-ins periódicos e revise quando o esforço não mover a métrica. No OKR Light da WeCare, aliás, esses passos estão organizados em quatro níveis: Empresa, Diretoria, Equipe e Pessoa.
OKR Light é a proposta da WeCare para uma gestão de metas simples, sustentável e orientada a resultado. Ou seja, mantém o foco em resultado, e não em tarefas cumpridas. Além disso, oferece uma bússola clara de onde investir energia e ciclos com revisão, sem a burocracia de recomeçar do zero. Por outro lado, repensa o cascateamento rígido, com OKRs completos em cada nível, e o ciclo trimestral que nunca termina de ser planejado.
No OKR tradicional, cada nível (empresa, diretorias, times e pessoas) escreve seu conjunto de objetivo, métrica e ação. Em contrapartida, no OKR Light, a empresa define os objetivos de negócio e cada diretoria escolhe suas alavancas estratégicas. Em seguida, cada equipe acompanha uma métrica principal por estratégia, e cada pessoa registra de 1 a 3 entregas. Além disso, a WeCare viabiliza os dois modelos na mesma plataforma. Assim, o RH escolhe o que faz mais sentido para o momento da empresa.
No OKR Light, o nível Empresa tem até 3 objetivos de negócio, com horizonte de 6 a 12 meses. O ideal, inclusive, é ter uma north star metric. Em seguida, cada diretoria define no máximo 3 alavancas estratégicas, e cada estratégia tem uma métrica principal. Por fim, cada pessoa trabalha com 1 a 3 entregas em paralelo. Também vale uma pergunta paralela: existe algo a manter enquanto a empresa evolui? Por exemplo, manter o CAC em R$ 2.000.
O OKR Light usa duas perguntas de checagem periódicas. A primeira é Esforço x Resultado: executamos muitas ações e a métrica não andou? Então é hora de replanejar. A segunda é Métrica x Negócio: a métrica evoluiu, mas o objetivo do negócio não? Nesse caso, talvez a estratégia esteja errada.
Primeiro, o admin configura o programa (nome, periodicidade, frequência de atualização e nomenclatura de cada nível) e cria os objetivos da empresa. Depois, as lideranças de área têm um período, definido pelo admin, para criar e editar objetivos, métricas e ações. Em seguida, o mapa estratégico fica disponível para toda a empresa. A partir daí, lideranças e colaboradores desdobram, acompanham e atualizam resultados. Por fim, o ciclo termina com um check-in final e a liberação de reports para RH, CEO, lideranças e colaboradores.
Sim. A plataforma viabiliza os dois modelos lado a lado. Além disso, o admin configura a periodicidade, a nomenclatura e o nível de aprovação, sem depender de desenvolvimento.
Toda a conversa com lideranças e colaboradores acontece por uma interface conversacional, tanto na própria plataforma quanto em ferramentas de comunicação. Por um lado, os líderes podem criar, consultar e atualizar atividades. Por outro, os colaboradores verificam gatilhos e consultam e atualizam seus objetivos e ações. Na prática, o assistente pergunta, a pessoa responde e o progresso fica registrado na conversa. Assim, não há formulário longo nem planilha paralela.
Sim. Colaboradores e lideranças podem consultar e atualizar suas atividades pelo chat ou, se preferirem, pela visão em mapa e em lista. Essa visão mostra prazo, responsável e progresso, linha a linha. Além disso, colaboradores podem filtrar o mapa só pelas atividades de que fazem parte.
O assistente avisa na página inicial quando algo precisa de atenção. Os lembretes, aliás, também chegam pelas ferramentas internas de comunicação. Dessa forma, a pessoa não precisa ir atrás.
A empresa acompanha em tempo real o engajamento com o processo, a evolução de ações e métricas e o atingimento e as tendências dos objetivos. Ao final do ciclo, por sua vez, RH, CEO, lideranças e colaboradores recebem os reports.
Ainda não. O módulo está em desenvolvimento e, por enquanto, a WeCare está validando o modelo com clientes. Se você quiser testar também, fale com a gente pelo WhatsApp.
